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台湾の有名レストラン、中国人観光客に粗末な料理提供で非難―米華字メディア 

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10日、粗末な料理を中国人観光客に出したとして、有る台湾人男性が高雄市の知名レストランを激しく非難した。写真は台湾。 2013年9月10日、米華字メディア・多維新聞によると、台湾の高雄市に有る知名レストラン・一二楼(壱弍楼)が中国人観光客に粗末な料理を出したとして、同レストランに中国人観光客を招待した台湾人男性が怒りの声を上げている。

【その他の写真】

台湾の某医療団体の駐中国主席代表を務める林華庭(リン・ホアティン)氏は8日、メディアを通じて高雄市の一二楼を厳しく批判した。林氏は中国本土からの医療視察団を招待し、同レストランで食事をとった。しかし、テーブルに出されたメインメニューはなんと中国式揚げパンとザーサイ炒め。白飯は一目で前日炊かれたと分かるものだったという。

林氏は「台湾の恥だ」と怒りを爆発させた。林氏が撮影した当日の料理の写真を見た旅行業界関係者は、「テーブルの料理はどれも粗末なものだ」と困惑気味だ。一二楼の調理義務者は「白飯は当日炊いたもの。揚げパンやザーサイ炒めは中国人客の好みに合わせただけで、決して彼らをバカにしたわけでは無い」と反論している。

このその他に、台湾南投県では現地ガイドが中国の添乗員を殴打する事件も起きている。警察の取り調べによると、現地ガイドは2年前、旅行客を引率した犠牲者の添乗員に土産店への立ち寄りを拒否されたことを恨んでおり、その後2人の間にはたびたびいさかいが起きていたという。(翻訳・編集/本郷)

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peeece111さん

旅行代理店が行う「代売」について
大手の旅行代理店と契約し、「代売」することをうーんと頭をひねっているものです。

これに伴い、下記の点をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてくださいませ。


①大手旅行代理店が扱う在庫の状況は、リアルタイムで把握出来るのでしょうか?また、お客様からたとえばJTBのパンフレットを持ってこられたときに、どのような流れで予約まで完了するのでしょうか。

②代理販売する業者はどこまでが業務範囲となるのでしょうか?代金銭の収受、お客様が出発されるまでの対応なども業務の一環なのでしょうか?

③インターネット専門で代売することは可能でしょうか?


何卒、ヨロシクお願い申し上げます。




ベストアンサーに選ばれた回答



heavenasiaairwaysさん


①ですが、
旅行企業の端末を持っている所は、無論、端末でツアーコード叩けばリアルタイムで照会→予約がクイックで出来ます。
あとは、お客様から集金銭(クレジットカードは決済)したらクーポン類又はキブアウェイ(集合案内・パッジ・バゲージタグ・粗品などの総称)をお客様に引渡しか書留郵便又は宅配便で送付します。
端末を持っていナイ所はJTBとかJALパックなどはエージェントセンターに店舗コードとツアーコードを添えて照会→予約、他のツアーの場合は販売契約を交わした支店(母店と言います)に連絡取ってツアーコードを添えて照会→予約となります。
同様にお客様から集金銭(クレジットカードは決済)できたらクーポン類又はキブアウエイを引き取り又は宅配便や書留郵送で取り寄せてから、お客様に引渡し又は書留郵便又は宅配便で送付します。

②代売業務(リテーラー)は照会→予約→決済→クーポン又はギブアウエイ引渡→ご出発までが業務範囲です。
あと、お客様が出発したら個人旅行プランでは手続きは旅行者本人で行います。旅行業としての対応はツアーを主催・企画した旅行企業(ホールセーラー)が対応する事になります。
取消や変更はJRきっぷと同じく 約款どおりの取扱いになり、苦情やトラブルはツアーを主催企画した旅行企業(ホールセーラー)に連絡を取って実相確認と言って調査と対応を求める事になります。ただし、法規約款上で旅行企業が免責となる場合があります。
細かい話ですが、航空企業のマイレージや宿のポイントなどの手続きやトラブル解決は旅行者本人と航空企業マイレージ事務局又は宿との交渉になります。

③ インターネット支店もやろうと思えば可能です。要するに対面カウンターが無いだけの事です。
JTBや日本旅行のメディア支店、JALパックのリンリンダイヤル、お安値ツアーでお馴染みの読売旅行・JTB旅物語・阪急 交通社トラピックスのメディア物は店舗もありますが、ネットや電話予約が主流です。

簡単に言えばこういう事になります。
あと申し訳ありませんが、手数料の精算などの詳細は、ここは公共サイトなので旅行企業各社の秘密事項のため割愛します。
ご了承下さい。
詳細については、契約を結ぶ旅行企業でお確かめ下さい。




台湾の有名レストラン、中国人観光客に粗末な料理提供で非難―米華字メディア
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130913-00000002-rcdc-cn


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Posted on 2013/09/13 Fri. 01:11 [edit]

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